又一家零售巨头将撤离中国市场 ＂乐天玛特们＂到底怎么了?

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中国网银10月18日电(记者李越)被誉为“亚洲最佳零售业”的乐天玛特在进入中国11年后，最终选择退出中国。近日，多家媒体报道称，乐天玛特在中国将93家门店出售给利群和物美集团后，其余12家无法出售的门店也计划在今年内全部关闭，这意味着乐天玛特将彻底告别中国市场。

数据显示，乐天超市是韩国乐天集团的子公司，乐天集团专门经营大型超市，乐天集团作为韩国五大集团之一，在世界500强中排名第28位，仅次于三星、现代汽车、lg和sk。

早在2007年，乐天玛特就开始拓展中国市场；第二年，它正式进入中国大陆市场，在北京万科龙吞鲸了8家店铺；2009年，它击败了物美，收购了曾经非常漂亮的江苏时代超市。然而，美好的时光并没有持续多久。由于中国超市的激烈竞争和大卖场的萧条，乐天玛特在中国的销售自2013年以来每况愈下，截至2016年的四年中亏损高达4960亿韩元(约合29.4亿元人民币)。2017年2月的“萨德事件”将乐天玛特在中国的事业推向了深渊。由于消费者的抵制，乐天超市在中国的业务几乎瘫痪。

无奈之下，乐天玛特今年紧急将“销售中国业务”提上日程。4月26日，乐天超市以2485亿韩元(约14.72亿元人民币)的价格将北京的一家超市运营商和21家门店出售给了物美；5月12日，乐天购物(香港)控股有限公司控股的12家公司、直接或间接控制的15处房产和72家店铺以16.65亿元的价格出售给山东地区零售商利群。到目前为止，乐天超市一个月内售出了93家店铺。

面对乐天玛特在中国的11年热潮，许多业内人士哀叹，乐天玛特在早期就有进入中国市场的优惠政策。然而，近年来，大卖场的整体格局一直不景气，行业正在下滑；“萨德”风暴加速了乐天超市失去中国市场的进程；此外，韩国企业在中国的水土不服也是重要原因之一。

记者发现，近年来，除乐天超市外，国外零售企业如马克&斯潘塞、易购、乐购也纷纷退出中国市场。这些企业似乎自身实力“强大”，但它们最终在中国市场失败了。这是怎么回事？

中国连锁特许经营协会会长裴亮在接受媒体采访时指出，“近年来零售业竞争激烈，中国零售业充满变化和不确定性。”然而，外资企业面临的问题不止于此，“水土不服”是其主要顽疾之一。

以马克&斯潘塞为例，中国人在消费观念上更注重品牌。然而，当马克&斯潘塞进入中国时，它仍在国外市场复制自己的品牌商业模式，希望通过自己的百货商店品牌覆盖店内的服装、食品和其他品牌，而中国消费者似乎并不为此买单。

同样，沃尔玛的本地化也很差。无论是店铺装修还是商品摆放，都不适应中国消费者的习惯，连年亏损是不可避免的。

乐购的水土不服主要表现在选址和管理上。欧洲人和美国人习惯于在周末或假期开车去郊区购物。乐购也根据这一想法在郊区选择了大量超市，但没有充分考虑中国消费者的购物习惯。此外，乐购采用全国统一采购，许多食品不能根据地区差异进行调整，这也是其缺乏本土化的表现。

事实上，乐天超市退出中国市场虽然有其特殊的背景，但也反映了近年来外资大型超市在中国面临的困境。近年来，随着电子商务的兴起，中国人的消费习惯发生了巨大的变化。外资超市主导的“一站式超市”优势逐渐被侵蚀，市场份额和利润逐渐下降。数据显示，2017年，21家外资零售企业在中国的销售额占全行业的比重比上年下降1个百分点，销售额增长率比上年下降1.3个百分点，单店平均销售额也比上年下降4.7%。业内人士认为，新业态的出现使得传统的大型商场落后于市场发展和时代。