阿里巴巴吐露新零售终极目标：成为行业基础设施

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中国网银9月20日电(记者段思齐)继近期在投资者大会上公布了令人眼花缭乱的黑马表现后，阿里巴巴将向行业开放其新的零售探索成果。在昨日举行的云起会议零售品牌特别会议上，阿里巴巴宣布，由人工智能驱动的首款收银机rexpos向零售行业开放。

“我们说的那箱马是四个不同的，不像餐馆，不像超市，不像物流中心。所有人都知道第四家公司就像一家科技公司？”Box Horse首席执行官侯毅认为，零售技术的不断创新和应用将成为零售业未来发展的核心驱动力。在经历了“黑马”的实践和取得的成就后，阿里巴巴希望与业界分享其经验，建立一个新的零售生态系统。

第一台人工智能驱动的智能收银机发布

会上，阿里巴巴发布了由人工智能驱动的行业首款智能收银机。该收银机拥有28项产品设计专利，配有面部摄像系统、防损摄像系统、智能购物袋机和智能手表，可供商场收银员使用，不仅可以实现智能防损和快速结账，还可以为品牌定制营销功能。

其中，ai摄像头可以实时评估人体姿态和分析运动，不仅可以为老人和儿童提供不同的交互语言，还可以实时捕捉可能的误扫描行为并通知人工收银员。

据数据显示，中国约有1000万收银终端，终端服务人员超过1500万。普通超市的终端人工成本高达3万元，招聘困难已经成为许多连锁零售行业的痛点。“在探索新的零售模式的过程中，提高人们的效率与提高效率同等重要。具体到终端，我们希望终端可以无人值守。”

阿里巴巴集团副总裁、博克斯马首席技术官王希若表示，这也是阿里巴巴开发基于人工智能技术的收银机设备的初衷。然而，无人终端的前提是商品和用户的数字化。在一个看似简单的商业创新背后，有必要重建人和货场。

在Boxma现生的应用实践中，四种产品的扫描码平均支付时间只有24秒，扫描码支付和刷面支付都可以快速完成。目前，作为中国第一家大规模使用自助收银机的商店，Box Horse占自助收银机的73%，收银效率是行业平均水平的4倍，排队时间减少了36%。

阿里巴巴rex智能科技总经理周天穆透露，包括大润发、钟白超市和王中王在内的约30家零售商已经选择使用rexpos产品。除了超市，rexpos还将为便利店、母亲和婴儿、美容产品、烟酒行业定制收银机产品。

箱马体验打开收银机设备只是第一步

阿里新零售不仅在硬件领域向零售企业开放。阿里巴巴厦门先达事业部总经理王廷相认为，新的零售模式将重塑零售企业的人、货、场。“近1000万超市消费者已经将他们的顾客和成员数字化，以便零售商和品牌能够更好地了解消费者的需求。通过帮助购买者通过大数据选择商品，产品可以快速迭代并实时反馈。数据驱动的货架和员工工作流程使在线和离线完全统一。”

大润发董事长黄明端对零售智能新技术的认可非常慷慨。“数据和技术是零售业的新驱动力。新的零售升级后，大润发门店不仅可以实现三公里内的一小时配送，还可以与百宝箱共享高品质商品的供应链，包括超过10，000个单品。可以实现快速分配，新鲜食物的比例在55%到60%之间。”黄明端透露，大润发新的零售装修从3月份开始，到目前为止已经有300家门店完成了新的零售装修。到今年双十一的时候，全国393家门店的升级将完成。

在第17个阿里巴巴投资者日，博克斯马新零售授权行业的第一批数据发布。已运营3个多月的大润发桃仙达店(连接到箱马系统和淘宝入口)，平均每天网上订单量增加1200个，单店月销售额增加10%。每家新店都增加了20，000多名年轻用户。

王希若在会上表示，智能收银机只是阿里向外界开放新零售体验的第一步，未来还会有更多的软硬件等科技零售产品向行业开放。阿里巴巴希望成为新零售的基础设施，促进零售的发展，并最终创造一个全新的数字和数据驱动的零售商和品牌所有者生态。