中消协：征集“双十一”海淘电商侵权线索

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11月6日，中国消费者协会宣布，结合“双十一”网购和消费交易高峰期，将公开征集跨境网购电子商务侵犯消费者权益的线索。本次征集主要涉及质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严、售后服务等假冒伪劣商品或服务问题。收款时间为2018年11月1日至11月30日(以订单确认日期为准)，消费者通过跨境电子商务平台(包括自营和第三方商户)消费时遇到的跨境网购侵犯了消费者权益。

中国消费者协会将认真梳理侵犯消费者权益的线索。研究分析消费者反映的重大、典型、共性问题，督促解决；对于消费者集中度高的问题，应该通过新闻媒体进行曝光和批评，并移交给相关部门。

消费者可以将线索发送到邮箱先锁20181111@cca。中国消费者协会希望在消费者提供线索时，填写消费者的姓名、手机和座机(包括区号)；跨境电子商务平台名称、第三方商户(卖家)名称、产品网站链接、订单号、物流记录、客服聊天记录等。；事实、损害、与商家的沟通等。；相关截图或照片。