中国新零售新业态落地加速 多面“开花”

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城市白领下班晚，社区的“社区领袖”会把肉、蛋、奶和蔬菜的“包裹”送到他们家；占地1平方米的无人自动售货机里装满了免费的“混合搭配”商品，如食品、常规药品和日用品。提货后，他们可以自动扣款，而无需下单或输入支付密码...南京出现了各种新业态和正在生成的新零售业“新品种”。

2日，在南京举行的腾讯全球合作伙伴大会上，许多新的零售企业参加了展览，他们的业态已经“关联”到人们的衣食住行的方方面面，呈现出多方位的“开花”趋势。

传统零售遇到了瓶颈，在线消费正在升温。根据中国商务部的数据，2017年，超市、百货商店、专卖店和规模以上专卖店的零售总额分别比上年增长7.3%、6.7%、9.1%和8.0%；全国网络零售额达到71751亿元，比上年增长32.2%，增速加快6个百分点。

新零售业的出现变化很快:“新品种”如箱马新鲜生活，超级品种，无人货架，天猫商店和苏宁商店上升。

在展厅里，浙江葛佳网络科技有限公司的工作人员吴侃告诉记者，社区里还有一片商业的“蓝海”，他们开发的“社区音乐”是以“社区+社区+社会化”的方式运作的。当地直接收集的新鲜菜肴和配料由社区的“社区领袖”每天送到居民家中。

吴侃表示，“社区音乐”受到忙碌的白领们的欢迎，并已登陆杭州许多中高档社区。目前，他们已经在南京招募了100多名“社区领袖”候选人，并将迅速部署到长三角城市。

“柜台主人”如果想卖东西，可以随时插上“混搭”，展厅里无人值守的“黄色小柜台”吸引了来来往往的顾客。“哈哈零野兽”的工作人员王品(音译)表示，传统的无人自动售货机大多是机械式的，只卖饮料和零食，“主人”对这个黄色小柜子现在卖什么有最终决定权。集装箱的每一层都装有人工智能视觉识别设备，顾客在提货后可以自动扣款。

通过该平台，深圳和武汉的3万多个小黄柜中商品的数量、种类和动态可以“尽收眼底”。该系统还可以分析最畅销的快速消费品、不同地区的前10大爆炸以及消费者的偏好。

由于零售模式的爆发，一些新的业务诞生了。“公司自两年前成立以来，已经发展了数百个合作客户，传统零售企业占大多数。”杭州管叔信息技术有限公司营销经理杨桂婷告诉记者，他们致力于零售商的数据分析、挖掘和利用。传统企业对智能零售需求旺盛，转型动力迫切。以世界500强零售企业为例，过去预测中国产品的销量必须由地区经理自下而上逐层上报；现在，在对接数据和添加天气、节假日等参考数据后，系统可以准确预测下个月的产品销量，并给出补货和供应链调整的建议。

在新零售的“新战场”中，传统商业如百货商店、购物中心、品牌超市、便利店，甚至夫妻妻子的商店都渴望变革，携带人工智能、大数据等。让零售业焕然一新。

南京中央购物中心集团新业务部门副总裁王建峰告诉记者，1936年中央购物中心成立时，结账时使用的是算盘和簿记账本，旧票被扔在了天上；如今，他们的数字购物中心可以智能地注册、开发票和退货。数码商城每层的每个柜台都可以在手机上显示出来。明年，他们将使用200个“小姐妹”来播放顾客感兴趣的产品，如“网络红”，并在29分钟内将它们送到5公里以内的家中。(结束)