河北客户家属感谢光大永明理赔服务

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光大人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，先后推出“极速理赔、光之翼、天使保护、微信理赔”等服务。随着2018年客户旺季的临近，光大人寿推出了“阳光花仙子安慰”服务，使理赔服务在极快的基础上充满了温度。

2014年10月，河北省客户周先生为光大人寿投保金额超过3万元的积金保。2018年6月，光大人寿河北分公司收到周先生家人的报告，称“周先生因癌症住院”。在得知这一情况后，光大人寿孙花仙子服务专员精心准备了一个果篮到医院探望周先生，并在与周先生的主治医生沟通后，确认了周先生的病情，并在周先生未出院时帮助其办理了微信理赔。周先生第二天收到了索赔。

周先生的家人多次致电感谢光大人寿的服务。“我以前听说处理索赔很麻烦，我可能需要经营保险公司很多次。然而，光大人寿主动便捷的理赔服务让我意识到保险理赔也很简单。光大人寿的理赔服务真的很好！”