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经济日报-中国经济网北京8月2日电最近,上海市人大常委会投票通过了《上海市一次性消费预付费卡管理条例》。据报道,这是中国第一部关于一次性消费预付费卡管理的地方性法规,将于2019年1月1日生效。近年来,针对单用途预付费消费卡的侵权和违约事件频频发生。网友说“各种卡总觉得被宰”,套路太深了!针对消费者的这种担心,主持人会帮助你。
问:信用卡消费的“陷阱”是什么?
主持人:预付卡消费程序无处不在。如今,在美容美发、教育培训、洗车、洗衣、健身等领域申请预付费消费卡的情况非常普遍,各种陷阱和欺诈行为也明显增多。例如,有各种各样的“陷井”,如宣传和诱导,霸王条款,变相涨价,过河拆桥,推卸责任。其中,霸王条款声称享有最终解释权,告知消费者在办理完卡后不会补卡或退款,也不会被转让。如果过期,将不会退款,一些商品或服务将受到限制,先到先得,等等;一些经营者以装修、培训、维修为名,不经通知就停止营业,预付卡失效。
问:预付卡纠纷的原因是什么?
主持人:申请卡比退卡容易,预付费消费者侵权已经成为一种慢性病。一般来说,消费者向经营者付费,然后按照约定的方式分阶段或分阶段享受产品或服务。在这种预付卡营销模式中,消费者看重优惠便捷的消费体验,而运营商则希望稳定客户和补充资金。然而,在说服消费者申请信用卡后,一些运营商要么放弃黄金机会,卷款逃跑,要么换一张新面孔,终止服务。由于管理不善和其他原因,一些经营者已经关门、更换业主、改变营业地址等。,并且既不能继续提供合同约定的服务,也不能采取其他补救措施。同时,大多数运营商在发卡前并不与消费者签订书面合同,只通过门店通知或员工口头指示确定双方同意的内容。由于缺乏信用约束,一些商家在发卡后任意降低商品和服务质量,导致纠纷不断。
问:我能做些什么来避免预付卡的“陷阱”?
主持人:预付卡消费是非即时的。这大大增加了消费风险,因为消费者已经存入资金,那么他们就失去了对经营者的限制。在这里,提醒消费者面对运营商的诱人折扣,要保持冷静,恢复理性,不要相信口头宣传,尽量选择信誉好、规模大、资质齐全、预付合理的运营商。卡处理或消费完成后,消费者还应保留相关的宣传资料和消费凭证,以便日后发生纠纷时提供充分的证据。此外,消费者在遇到不法经营者的欺诈行为时,可以通过向工商、公安、法院诉讼等途径积极保护自己的合法权益。
标题:预付卡消费如何不“被宰”?办卡消费都有哪些“坑”?
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