扎根长三角，三年拿下10万家小店，营收破十亿，店达芮赟：如何掌握社区新零

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文本|长歌曲

这家小店的生意比预期的要大。以前，主要的线下渠道是超市、大卖场等大中型业态，但面对网上的冲击和消费者购物习惯的改变，这些渠道变得越来越弱。小型和微型企业，如小商店和智能自动售货机，具有不断满足近场消费的特点，如高频率、按需和方便。像毛细管一样，它们正迅速蔓延到办公楼或社区，并成为极其重要的线下交通入口。

特别是便利店，近年来保持了超过10%的增长速度，地区便利店老板在过去的一年里吸引了超过30亿元。巨头们已经加快了步伐，授权和整合:自2016年以来，阿里和JD.com分别成立了零售业务部门和新通路业务部门，并渗透到680万对夫妇和妻子的商店。

显然，围绕小商店的创业机会已经到来，它们主要集中在两个方向:一是不断扩大商店和建立零售网络，二是提供上下游供应和技术服务，为更广泛的小商店建立一个有利的平台。

尽管阿里和JD.com正在努力整合全国各地的便利店，但从复杂的线下市场和子行业的机遇来看，一批早在2013年和2014年成立的新兴b2b电子商务公司似乎更有发言权，并抓住了新的机遇。他们深入培育一个区域，服务贯穿最基本的痛点，不断延伸，贯穿上游和下游，形成一个坚实的零售网络。对其他供应商来说，进来并不是一件容易的事。

最近，一个区域性的准独角兽店达商场，接触到了新的杂草消费。在小卖部发达的长三角地区，其对重点城市的渗透率超过80%，覆盖10万多家小卖部，2017年销售额超过10亿元。

典达的特点是农村包围城市，它被分割成几个部分并被深深地完成。通过它的发展轨迹和模式，我们将一起思考线下微企业推动者的价值角色和社区中新零售的未来。

首先，脱下你的长袍和马，去成千上万的商店

典达是一家脚踏实地、勇于创新的企业。接地气是源于“点达”创始人的故乡常州，是母亲小时候开杂货店的感觉；创新之处在于，芮云在创业前是中国科学院的副教授，当时他正在研究最新的信息技术是如何与行业整合的。

(电达商城创始人)

在中国科学院上海高等研究院，有两点对芮云影响深远。首先，如何发挥互联网在特定行业的优势，不仅会带来效率的提高，还会带来上下游的融合，促进整个行业的升级；第二，挖掘潜力大、规模大的市场。如果市场本身很小，兴趣就不会那么大。芮云说。

2014年，在双创新时期，中国科学院的芮云工作并没有像预期的那样产生与现实企业的有效整合，而是主要利用互联网技术改造广电行业和三网融合。

它太复杂了，这与市场上的互联网大不相同。在此期间，他回到家乡常州做调研，发现分散在各个角落的夫妻商店仍然非常孤立和个性化，尽管他们已经开始接触网络，包括一些烟草公司要求店主使用互联网下订单和结算，因为效率问题，店主对互联网的效用有了初步的了解。

中科院的经验使瑞云更加注重大方向和大机遇。在他看来，围绕这些商店的网络供应和商店管理非常有价值。从二月份到五号线城市，夫妻妻子商店的数量非常大，全国有680万家。如果把它看作一个单点小基站，覆盖周围社区的用户，它将虚拟地连接和覆盖中国近10亿人口，市场想象力是巨大的。

有情感因素。芮云小时候，她妈妈在一家零售店工作。她经常和其他伙伴一起租车，他们晚上开小商店，从40或50公里外的批发市场购买商品，这非常困难。

夫妻店的转型和科学院的转型不在同一个维度上。找到合适的突破点后，瑞云辞职开店。

第二，从购买，我们必须解决最痛苦的问题

1.购买商品很困难，开小商店很痛苦

2014年，移动互联网备受瞩目，商业模式创新盛行。起初，瑞云还想通过灯光模式切入夫妻店铺领域。当时，我以为夫妻店没有信息工具，管理进货、出货和库存基本上是一记耳光。你能植入一个购买、销售和存储工具，以便他们能有效地在商店内部进行信息管理吗？

测试结果是失败的。虽然这方面存在效率问题，但还不够痛苦。店主通常习惯于自由散漫，不会老老实实地根据工具来管理每一批商品。拍脑袋记账已经成为一种习惯。

这是一个错误的痛点。真正的痛点是什么？在观察小商店的过程中，瑞运发现每个小商店的收银台都贴了很多服务卡，这是供应商的联系方式。