取快递也玩出了新花样 消费者：刷脸行 但镜头高够不着

本篇文章1556字，读完约4分钟

擦擦脸收拾残局，让快递更方便

刷刷你的脸去拿货，把它扫走，然后拿着快递去玩一个新把戏。近日，物流平台菜鸟网宣布，菜鸟快运的所有智能橱柜都开启了刷脸和收拾残局的功能。此外，丰朝智能快件柜开始在试点基础上应用刷面技术来拾取碎片。人脸识别技术的应用不仅给消费者带来了便利，也节省了快递员的工作时间，成为物流行业取得长足进步的重要推动力。

人脸识别，收拾残局

在生活的许多场景中，刷牙不再是一项新技术。移动支付、高铁进站、酒店登记& hellip& hellip人们已经熟悉了人脸识别在身份验证领域的广泛应用。如今，在整个网上购物产业链的订购，交付和快递，刷脸正在成为主导作用。

据了解，自2017年9月以来，新秀网络已经开始布置刷牙和收拾残局，并已制作了超过100万张刷牙记录。在新秀智能快餐柜中，如果消费者第一次使用人脸识别功能，他们需要将手机捆绑起来，将自己的脸输入到快餐柜中，然后他们可以选择刷自己的脸来收拾残局。

与此同时，为了解决一些消费者担心自己无法要求他人提货的问题，新秀智能柜仍然保留了以前使用的提货方式，如输入提货代码，消除了消费者的顾虑。

在刷面取零件的技术设计中，采用了多种安全机制，保证了使用者的安全。技术提供商试图通过使用照片和视频来欺骗人脸识别，但都失败了。此外，目前的刷脸取货系统配有语音助手，可以主动沟通，让收件人选择是否将货物存放在快递柜中。菜鸟智能橱柜高级工程师赵德善表示，根据前期试点应用中数百万次刷脸和取脸的记录，并未发现错误识别导致错误取包，可见技术相对成熟。

用途广泛，刷牙洗脸的场景很多

2018年，中峰潮开始批量将人脸识别技术应用于智能快递柜的发送核心。现在，这个功能也适用于消费者的接送。刷牙洗脸、收拾东西无疑为网上购物时代开辟了新的体验，并逐渐成为一种智能和便捷的新时尚。

在北京附近工作的李女士是一名刷牙专家。自从她尝试了手机上的人脸识别功能后，她不得不尝试很多刷脸的功能。李女士告诉记者，她单位楼下的丰朝快件柜有一个擦脸摄像头系统。她已经用过几次了，感觉很好，但是她也希望当新技术被广泛使用时，可以考虑更多的细节。我的身高是1.7米，在女生中并不算矮，但是我在对着相机刷牙的时候还是需要踮起脚尖，这对个子不高的消费者来说很不方便。李女士说。这些细微的缺陷并不影响新技术给人们日常生活带来的广泛便利，面对面环游世界的时代正在一步步成为现实。

随着人工智能技术的深入发展，人工智能深度学习模型可以提供越来越详细的图像分析结果，人脸识别的许多应用场景被一一激活。

数据安全，技术帮助

数据显示，到2018年，丰朝智能橱柜已经覆盖全国100多个重点城市，实现了15万多个网点的布局。目前，北京、上海、广州和深圳的市场份额超过70%，而菜鸟智能橱柜大多覆盖全国大中城市。

随着人脸识别和检索的进一步推广，用户的使用量逐渐增加，对数据安全性的考虑成为许多消费者关注的焦点。一些消费者表示，他们愿意尝试一些新的东西，比如擦脸和收拾残局，但出于隐私保护的考虑，他们仍不愿输入面部信息。人脸识别要在快递中完全普及还需要时间。

对于人们所关心的隐私信息安全，菜鸟站表示，通过技术攻击和灰度优化，该团队开发了一种适合户外环境的人脸识别技术，并建立了一个互锁的认证交互流程，以确保皮卡的安全。当提取包裹时，人脸识别可以兼顾安全性和方便性。

值得注意的是，由于技术原因，现阶段普通大众的人脸识别准确率不能达到100%，识别错误客观存在。然而，随着技术发展的不断进步和探索，精度将继续是万无一失的。

行业分析师认为，人脸识别技术与用户的个人隐私有关，因为它需要收集用户面部特征等相关数据。如何保证数据的规范使用而不存在泄露风险，要求相关企业从技术层面入手，采取防范措施，采取保障和防范措施。(记者孙亚辉)