打破各自为战局面 快递业全面升级迎战“双11”

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今年的双十一之战于10月20日零时开始，第十届天猫双十一购物节正式开始。双十一的10年是线上线下整合升级的10年，也是快递行业升级的10年。

在过去的10年里，天猫的11个物流订单翻了一番，从2009年的26万份增加到2017年的8.12亿份，增幅超过3100倍。今年有望再创纪录。

随着新秀智能物流骨干网建设的加快，今年的双11呈现出前所未有的新特点:打破了以往独立作战的局面，全行业正在合作升级，降低成本，提高效率。数据显示，新秀智能物流主干网连接了全球3000万平方米的仓库、300万名物流员工和20多万辆快递车辆。与资源投入相比，快递行业技术装备的快速增长更引人关注。据业内人士称，这将大大提高效率。

10月24日，菜鸟物流和童渊快运联合推出超级机器人配送中心。在这个2000平方米的场地上，350个机器人日夜工作，每天可以分拣50多万个包裹。机器人三天的里程足以绕地球一周。

这只是一个普通的场景，黑色技术闪耀在快递行业。随着菜鸟物流每个包裹的数字身份证的普及，快递行业的机器人越来越多，自动化技术已经全面普及。

合作伙伴也在投资更多的技术设备，为双11做准备。童渊快运今年投入了近40套自动分拣设备，改造了近一半的转运中心，分拣效率得到了很大提高；在中通快递，24个转运中心已经推出了双层自动分拣系统；在申通快运，超过14个新建、改建和扩建的转运中心已经投入使用。据估计，新的营业面积将超过23万平方米，平均每日快递处理能力将增加1000万件；德邦快递还推出了智能车队，将在双十一期间实现数据管理和控制共享，从而第一时间发现和应对风险。

同时，物联网技术在物流行业的应用正在加速，可以实现包括机器人在内的各种物流要素的实时在线，智能调度，优化资源配置，提高效率，降低成本，不断为消费者带来最终的物流体验。

在全球物流合作伙伴的合作下，菜鸟物流正高效地为双11物流做准备。其中，众包物流发挥着越来越重要的作用。以菜鸟的点及范围为例，实时物流能力不仅使商家的店内配送和分层次配送成为现实，而且通过众包模式改善了快递网点的终端体验，降低了业务压力。仅在三年时间里，这一新兴的点接触平台业务已经覆盖了300多个城市，每天为超过100万个企业和超过1亿个用户提供服务。

今年天猫在双十一期间，不仅快递兄弟忙得不可开交，来自全国数千个社区的社区便利店店主、保安和居委会阿姨也将成为客人快递员。包裹从快递站统一运送到公共区域(如社区物业)后，这些社会化运输能力将增加到配送的最后100米。

在智能物流骨干网的尽头，新手们正与业界合作，创造一种共建共享、充满智慧的模式。菜鸟邮报宣布，在今年的双十一期间，所有智能橱柜将继续对快递员免费。

据菜鸟云快递仓库事业部总经理、双十一项目副指挥孙建介绍，通过技术创新，通过全社会的合作，智能物流骨干网可以以相对较低的投资取得较好的效果。

在整个网络的合作下，快递服务正在升级，空航空公司也提供了帮助。以环航空为例，已有12架自有货机投入使用，行业的整体空通航能力也在提高。

在双十一之前，苏宁物流还宣布，全面升级的精准配送产品将准时到达，升级后覆盖全国100个城市，大型物品的及时到达和提货也将服务于更多的消费者。

根据调查，估计60%的消费者在双十一有三个以上的套餐。与此同时，消费者的接受选择也变得更加多样化，超过70%的受访者表示愿意接受多样化或非固定的接受方式。

据业内专家介绍，在消费升级的背景下，天猫双十一购物节见证了过去10年物流业的转型。从物流到数字和技术的全面升级，快递行业才刚刚开始。