网络二手交易还能不能愉快地买卖

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随着网上购物的日益频繁和分享模式的流行，人们有了一个新的地方来购买他们不能使用的东西。把你想卖的东西挂在网上，感兴趣的人自然会上门，使个人对个人的交易变得简单方便。

近日，艾传媒咨询发布了《2018年上半年中国网上二手交易市场监测报告》。该报告显示，2017年，中国在线二手交易用户数量达到7600万，增长率为55.1%。据估计，2018年用户数量将超过1亿。

然而，与此同时，网上二手交易平台上的欺诈新闻也层出不穷。稍加研究，就会发现诸如商品质量问题、伪劣商品问题、维权难等问题屡见不鲜。二手交易平台怎么了？我们还能愉快地买卖吗？

好人和坏人混杂在一起，买卖双方都很苦恼

二手物品网上交易存在很多问题。10月20日，中国互联网学会秘书长、北京师范大学法学院刑法学研究所副教授吴申国接受《科技日报》采访，对网上二手交易中存在的问题进行了逐一分析。

吴申国表示，网上二手交易平台存在的主要问题是劣质商品，平台上的次品严重扰乱市场。此外，许多卖家在网上二手交易中不允许退货。如果货物本身的价值不高，数量也不多，买家收到货物时通常会感到不吉利。网上二手交易得不到保证，个人卖家也无法保证商品质量和售后服务。吴申国表示，这增加了网上二手交易买家的购物风险。

卖家也很艰难。吴申国说，有些买家拿到货后会讨价还价，甚至谎称是假货，强行退货。缺乏经验且未能提前准备好真实性证明的卖家很容易损失金钱和货物。此外，也有买方调换包装并退货的情况，这将使卖方遭受巨大损失。

吴申国认为，网上二手交易平台成为欺诈滋生地有几个原因。首先，信息是不对称的。与买方相比，卖方对产品质量有更多的了解，这为不择手段的卖方在交易中欺骗买方提供了便利。其次，缺乏信用惩罚机制，买卖双方违约成本低，诚实交易在很大程度上依赖于双方的自律，这也使得缺乏诚信的交易者有空可钻。

此外，《消费者权益保护法》目前不适用于二手交易，网上二手交易维权难度大，存在诸多欺诈行为。搜索网上二手交易平台欺诈的相关新闻，我们会发现很多纠纷不是平等地发生在买卖双方之间，而是发生在普通买卖双方之间。例如，二手交易平台上有大量的票贩子在卖票。他们抬高价格，甚至出售假票。当买家发现时，往往为时已晚。

多管齐下，令人震惊的欺诈

吴申国表示，对网上二手交易平台交易的规范和透明监管可以与现有的一些技术手段相结合。该平台将用户数据与芝麻信用、支付宝、淘宝、微博等账户连接起来，可以实时呈现用户信用数据。各种平台的联动将冲击平台上潜在的欺诈行为。吴申国表示，许多二手交易平台已经开始提供商品鉴定和评估服务，这在一定程度上有助于解决交易中的商品真实性争议。此外，许多平台现在增加了实名认证，可以用身份证和人脸识别对用户进行双重认证。这些措施非常有利于规范买卖双方的行为。

但是，不断出现的真假纠纷、恶意退货、吞存款等问题表明，目前的监管仍存在疏漏。对此，吴申国强调:最重要的是完善相关立法，如需要制定电子商务法等法律法规，使网上二手交易能够受到法律法规的管辖。

二手网上交易平台的诞生满足了许多人出售闲置物品和再利用废弃物品的愿望，也为低碳环保的生活方式打开了大门。有时候，如果你买错了东西，又买了更多，通过互联网在二手交易平台上转让可以被视为一种有效的后悔药。然而，专家表示，如果这种药更有效且不增加拥堵，买卖双方都需要提高维权意识，保护自己在交易中的合法权益。

二手交易平台也要有意识地进一步完善信用体系，完善买卖双方的信用评估体系，如发布双方的诚信信息，为其他交易对象提供参考；对买卖双方进行实名认证，提高买卖双方的准入门槛，并将违规行为记录在档案中。二手交易平台也可以设立独立于买卖双方的第三方评估机构，对商品质量进行评估；引入第三方信用报告机构，帮助解决信用危机。吴申国建议，除了现有的交易监管服务平台外，政府部门还应加强对二手交易平台的监管，加大对违规者的处罚力度；完善相关网上交易平台的立法，保护买卖双方的合法权益。