网游企业如何履行“防沉迷”社会责任？专家支招

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对话动机

教育部、国家卫生和卫生委员会等8个部门近日联合发布了《儿童青少年近视综合防治实施方案》，其中提到了实施网络游戏总量调控、控制新型网络游戏在线运行数量、探索符合国情的适龄提示制度、采取措施限制未成年人使用时间等内容。

近年来，青少年沉迷网络游戏引发的悲剧事件时有发生。不久前，江苏一名13岁的男孩摔死了。根据警方的调查，这个孩子在从大楼上摔下来之前一直在玩吃鸡肉的游戏。据报道，孩子的父母认为他们儿子的死亡与游戏直接相关。

2018年上半年，中国游戏市场的销售收入为1050亿元。游戏产业如何健康发展，防止青少年沉迷？这些已经成为社会非常关注的话题。对此，《法制日报》记者开始与专家对话。

对话人

李二平，博士生导师，昆明理工大学管理与经济学院教授

谢永江，北京邮电大学人文学院副院长、副教授

陈一田，学者、律师，广东省社会科学院法学研究所

高正，国家教育管理学院副研究员

《法制日报》记者韩丹东

《法律日报》实习生李紫薇

反成瘾系统需要改进

记者:据我们所知，早在2007年，针对未成年人的反沉迷系统就开始在pc端的网络游戏中引入，而手机游戏行业的一些产品也引入了针对未成年人的保护机制。但从实际情况来看，这些制度或机制的效果并不令人满意。

陈一田:游戏中对未成年人的保护措施，仅仅是提醒、声明和警告，很难发挥应有的作用。目前，中国的网络游戏或手机游戏会被提示版权、年龄、健康、游戏时间等信息。，但价值不高。从法律上讲，这只是一个免责条款，声明其立场，以显示其对国家政策的服从和支持。就网络游戏中的未成年人防沉迷系统而言，实名制认证、游戏时间限制、收入限制等措施将会起到一定的作用，但借用认证资格登录、更换账号等行为很难充分发挥。目前，国内人脸识别技术已经成熟，可以通过人脸识别来判断性别、年龄甚至身高。因此，年龄判断的人脸识别技术可以引入到游戏中，通过在每个游戏级别或特定时间的登录验证和重复验证，实现对未成年玩家的识别和限制。

自制力弱是未成年人的一个重要特征。因此，单纯依靠未成年人的自我控制来抵制玩游戏的诱惑显然是不可能的，我们不应该期望过高。

即使有家长监督的入口，也取决于家长是否有足够的时间监督。现在，手机游戏玩起来非常方便。此外，许多未成年人已经可以称之为技术流，一些未成年人甚至可以隐藏游戏和删除记录。父母可能很难发现。甚至有很多家长在孩子安静一会儿的时候主动给他们玩游戏。从控制的角度来看，游戏公司也必须考虑这些问题。

李二平:网络游戏市场的出现是it技术和互联网技术发展的产物，它的出现是必然的。关于如何构建未成年人反成瘾体系，我认为可以从两个方面入手:一是倡导并要求企业承担社会责任；二是发展壮大反网络游戏群体。允许对手的存在，与网络游戏企业建立游戏关系，是防止沉迷网络游戏的方法之一。

许多孩子玩电子游戏是有特定原因的，比如他们的父母很忙或者不负责任，这是很难避免的。从法治的角度来看，我们可以制定网络游戏的规章制度，如评分、玩游戏的时间、玩游戏时家长是否监督等。有了标准，当有人上法庭时，就有了可遵循的标准。

谢永江:现有的防沉迷系统效果并不理想，主要是因为很难远程识别真实身份，所以很容易避开防沉迷系统。此外，没有父母监督的介入，父母监督也有困难。

如果游戏分类得以实施，家长们应该可以更好地提前设定级别，限制儿童使用的手机等电子产品中的游戏类型。

企业应重视教育功能

记者:您如何评价网络游戏行业保护未成年人的自律水平？你认为目前这个行业最需要的工业管理课是什么？

陈一田:游戏产业的蓬勃发展具有非常重要的经济效益和社会效益。如果在法律、法规和技术手段的双重作用下，不良影响能够得到有效消除，那么我们应该看到，网络游戏和手机游戏在凝聚未成年人方面发挥着非常重要的作用，企业也应该自觉发挥其凝聚青少年的堡垒作用。保护未成年人并不意味着排斥和限制游戏。游戏企业应该承担的社会责任绝不仅限于合法纳税、捐钱帮助学生和做慈善。我们应该认识到，游戏企业也应该承担更重要的社会责任，在未成年人的成长中发挥教育作用。