京东到家与全国30家医药、商超连锁品牌实现线上线下会员打通

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无边界零售即时消费平台京东家园近日宣布，已与山姆、白家、华冠、万宁、百国园、大神林药房、羊生堂药房、百康药房、万家岩药房等30多家零售商达成会员合作，将全面开放线上线下会员数据，实现权利共享。该项目将覆盖9000多万高价值用户。

在线和离线会员数据开通后，不仅可以通过权益共享帮助商家在线发展会员，还可以通过京东家庭大数据平台和crm管理系统帮助商家实现会员管理和精准营销。通过会员的开通，京东与商家一起创造了引人注目的成绩:今年3月百康实现会员开通后，网上会员开通卡的数量达到了线下的四倍；华冠在8月份实现了会员开通，其网上发卡量与网下发卡量持平。与7月份相比，8月份的月平均气温上升了27%。

会员数据、权益在网上和网下全面开放，百康网上会员数量已达到网下的4倍

对于实体零售商来说，会员系统是提高顾客购物频率和单价的重要用户管理手段。然而，离线开放会员的过程繁琐，客户信息收集困难，造成了会员开发效率低、用户数字化困难等诸多棘手问题。

针对实体零售商会员发展的瓶颈，JD.com家园作为领先的无边界零售即时消费平台，通过与商户会员数据和会员权限的沟通，可以有效引导用户在JD.com家园平台上成为商户会员。其一键式开卡过程大大降低了会员开卡的难度。此外，通过一系列的网上会员权益，如会员价格、会员免费送货、会员仪式、会员日、会员积分等。，增加了消费者下单的频率和数量，最终实现了商家在京东家居平台上的销售增长。同时，通过网上和线下权益的相互开放，网上开卡会员也可以被抽干进行线下消费，在实体店消费时也可以享受会员的权益，这将直接帮助门店获得增量客流和销售额。

今年3月贝康实现会员准入后，加入俱乐部的网上会员数量是网下会员的4倍，会员购买药品的频率是非会员的1.3倍。8月份，会员订单的gmv占47%。今年8月，华冠正式为会员运营相关项目。到目前为止，在线会员的数量与离线会员的数量相当。根据京东家庭平台的数据，华冠会员8月份订购的gmv比例达到46%，导致8月份gmv较7月份增长了27%。

线上和线下全联系会员发展计划京东家园svip代码实现三个代码合一

为了最大限度地帮助实体企业发展会员，JD.com除了开通网上卡外，还建立了以svip代码、自助收银机、易购为核心的线下会员发展解决方案，为企业提供了一条线上和线下会员发展的完整联系路径。

京东的家庭svip码实现了三码合一

Svip码是一种三合一的收银机方案，通过连接商户会员系统、商品系统和pos系统，集会员身份识别、优惠券验证和订单支付于一体。它可以提高收银效率，帮助商店全面实现数字化。商家只需通过京东首页小程序中的svip代码功能引导消费者进行支付，消费者只需在支付页面上点击一下就可以开通商家会员，并立即享受相关权益，大大缩短了开卡流程。

此外，JD.com还为商户提供自助收银机和易于购买的无人值守收银机解决方案，客户也可以通过该端口成为商户会员。

一站式会员管理解决方案帮助商户实现精细化和数字化的用户操作

在帮助商户发展会员的同时，JD.com还为商户提供以crm管理平台为核心的一站式会员管理解决方案，进一步优化会员体验场景，打造会员积分游戏，为会员提供精准营销。

京东的家庭大数据平台将用户分为粉丝、订购用户和会员三个业务维度，并准确地将基本属性、用户环境属性和消费属性等不同维度的用户进行分组；通过使用京东家园开发的盘古会员营销系统，商家可以为用户和会员实现精准营销，不断获取最新的营销手段。

首席执行官郐表示:今年，完善了自己的授权体系，包括五个授权模块:流程授权、绩效授权、商品授权、店铺授权和用户授权，以及一个完整的线上线下整合和数字服务系统，以增强传统零售企业的能力。在用户授权层面，通过向合作商户开放会员系统，JD.com将能够通过深化零售行业多年积累的交易数据和人工智能大数据分析能力，为合作商户提供全场景、全客户层的线上和线下用户肖像数据，从而提高合作商户的用户可及性和营销效果，实现用户的数字化。