微信信用卡还款开征手续费 互联网产品的“薅羊毛”时代一去不返？

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新华社北京8月1日电:微信信用卡还款征收手续费，互联网产品的薅羊毛时代一去不复返了？

新华社记者胡、、颜志红、

从8月1日起，微信宣布将对通过微信支付的每笔信用卡还款收取0.1%的服务费，预计这将影响数亿使用微信支付卡的用户。

绑定信用卡，一键式还款，免费& hellip& hellip这种方便的服务已经被许多微信用户所习惯，它有服务费，这不可避免地会引出这样一个问题:下一项收费的服务是什么？互联网产品中的薅羊毛时代已经一去不复返了吗？

对指控的焦虑。下一笔费用是多少

我手里有四张信用卡，都绑定在微信上自动还款。虽然0.1%的费率不高，但我还是决定放弃微信支付。当北京的张先生得知微信将对信用卡还款服务收费时，他将微信上所有的银行卡都解开了，并有支付宝、银联云端支付、京东金融等免还款服务费的支付软件可供选择。

有相当多的人和张先生有同样的焦虑。记者在采访中了解到，一些用户认为微信最初是利用各种激励手段鼓励用户绑定信用卡，在用户养成习惯后突然收费，这很不舒服；一些用户担心微信是否有计划对其他免费产品进一步收费，因为这些费用涵盖了现金取款和信用卡还款。

事实上，这不是微信第一次调整免费规则。2015年10月，微信宣布将收取转账手续费；2016年3月，微信停止收取转账手续费，开始收取提现手续费；2017年12月，微信开始对每月超过5000元的信用卡还款收取手续费。

腾讯表示，每次还款都会产生支付渠道费用，腾讯财付通一直在投资费用补贴。近年来，随着信用卡还款业务的发展，渠道手续费成本迅速增加，为了成本的合理平衡和可持续发展，对手续费进行了调整。

根据腾讯的数据，截至2017年12月，微信支付的用户超过8亿。知名互联网行业分析师殷胜认为，京东和阿里最大的兴趣来源是大宗商品交易，因此他们有动机降低用户的支付成本，以鼓励用户进行更多交易；腾讯没有自己的直接商品交易业务，也不能通过交易价值来弥补金融服务的成本，所以它会选择通过金融服务获取收入。

是什么让互联网公司使用用户的奶酪？

互联网行业资深分析师马继华认为，无论是收取取现费还是信用卡还款费，微信支付的这一系列举措都是为了收紧流量，希望留住资金流，而不是承担过高的运营成本。

不难发现，近年来，各大互联网平台都在解决如何以最小的投资吸引最大的用户流量的问题。从出租车站台大战到外卖补贴纠纷，从共享自行车的彩虹游戏到三色舞，用户总是在经历从薅羊毛的狂喜到日益昂贵的随地吐痰服务的循环。互联网公司调动用户智力的主要原因有三个:

巨额补贴模式的不可持续性。最让用户难忘的是2014年出租车平台补贴战。当时，滴滴、快的和优步用户之间的竞争持续升温，单个出租车平台的日最高补贴甚至达到数千万。然而，随着时间的推移，巨额补贴的负面影响变得更加明显。公开报道显示，即使是目前最大的出租车平台滴滴，在2018年前夕也没有盈利。

投资者的利润需求。企业不做公益，羊毛出自羊，不要指望薅羊毛来自企业家。一位不愿透露姓名的互联网行业投资者表示，所有投资都是基于回报，一些无利可图或边际服务将被停止或被要求减少开支。因此，虽然微信的信用卡还款总成本可能不高，但将被纳入节流范围。

消费升级的必然性。业内人士认为，互联网行业在改变用户生活习惯、促进用户消费模式升级方面发挥了积极的引导作用，从打车到在家等好车再到出门。当用户支付的成本和获得的服务质量达到动态平衡时，整个行业才能实现良性发展。

既然要收费，就必须有收费服务

在早期阶段，你被吸引免费系上你的卡。你向它提供了身份和财务等信息，然后突然说你想收费，你感到很受伤。广州消费者齐女士认为，用户规模的迅速扩大应该在企业的预期范围之内，存在着无法承受高额成本而搪塞用户的嫌疑。

在采访中，记者了解到，虽然一些互联网平台修改了免费政策或取消了现金补贴，但受访者并不觉得服务质量有明显提高。过去，我们一般只拿8元、5元的红包，现在只能拿1元、50分的红包。它还限制了企业的使用，用户体验明显较差。来自杭州的胡先生向记者抱怨说，在外卖平台下单的成本明显高于过去。食物配送服务不但没有改善，反而出现了更多的食物短缺和错送食物的情况，这让人们非常不舒服。