刷步商业模式有违诚信原则亟待清理

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对话人

中国人民大学法学院刘俊海教授

南京师范大学教授程平原

《法制日报》记者韩丹东

刷走恶化信用体系

记者:到目前为止，淘宝上刷步器的月平均销量可以达到2万到3万台。刷步应用和刷步教程在网上非常流行，刷步已经成为一种普遍现象。

刘俊海:为别人而擦肩而过是一种严重的不诚实行为，助长了走捷径和机会主义来实现功利目标的不良倾向，恶化了社会信用体系。

刷牙走路是通过欺骗手机计步器来增加步数，这与真正的运动无关。刷牙走路和刷牙走路几代人被怀疑制造假象来掩盖真相。大学生通过这种方式达到学校体检的要求，这与作弊没有什么区别。

刷步设备的经销商帮助顾客欺骗计步器来增加步数并获得他们不应该得到的好处。但是，他们的生产模式和经营模式都存在一些问题。刷行是市场经济的失败，市场经济滋养了包括刷设备经销商和刷组织在内的灰色产业链。无论是来自供应方的主体还是来自有需求的用户，这都是一种鼓励不诚实的做法。

程平原:事实上，经销刷步器的商家是在用新技术为消费者设饵，以迎合从众、投机、重物质利益的社会心理。消费者自然会被诱饵所诱惑。

这种现象不仅限于刷牙领域，还存在于社会的其他方面。不同的是，新技术被应用于商业运营，而诱饵又以新的形式出现，因此普通人更难识别诱饵，这使得他们更容易受到诱惑。

购买优惠券被怀疑是非法交易

记者:在我们的调查中，我们发现仍然有人代代购买优惠券，他们已经订婚两年了，每个月都收到成千上万的优惠券。应该如何看待这种行为，它会对市场交易行为产生什么影响？

刘俊海:为了确定代表他人购买优惠券的行为是否构成非法行为，有必要客观地考虑该行为规避了哪些法律规则，以及侵权的法律利益指向什么。这种经营模式涉嫌非法经营，情节轻微的，属于行政违法行为，应当给予行政处罚；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

代表他人购买优惠券的行为会误导交易主体，鼓励他人从事不诚实行为，阻碍他人从事诚实守信行为，违反诚实信用原则，监管部门应当予以打击。

程平原:发行优惠券的目的是为了促进消费。消费者不受消费驱动，所以他们选择打折出售优惠券。这是一个愿意抗争和接受的市场交易。它是否构成违法行为取决于法律如何规定。

履行市场主体义务建设诚信社会

记者:刷牙和走路涵盖了广泛的主题，从支持偶像的粉丝和应付体检的大学生，到刷和购买优惠券的商人。我们应该如何改变这种恶劣的氛围，建立一个可信的社会？

刘俊海:经销刷步设备和代表他人刷步的商业模式鼓励人们从事不诚实的行为，这给市场上的诚实交易带来了负面能量。为了维护诚实可信的市场秩序，这种盈利模式应该被禁止。

不管互联网有多大，它都不可能比法网更大。希望相关经销商和员工谨慎、独立、自律，学以致用，及时制止这种违背诚信的商业行为和商业模式。

市场有眼睛，法律有牙齿。分销刷步设备和代理刷步的商业模式需要一到两年的时间来推广。从现在开始，针对这个问题，在这个时期出现了市场和监管双重失灵的现象，这是我们不愿看到的。

面对市场失灵，监管部门应勇于承担责任，充分发挥监管职能，依法行使市场准入、行政指导、行政监督和行政处罚的权利，坚持诚实信用原则，更好地维护消费者权益，更重要的是维护公开、公平、诚实的市场交易秩序和自由、公正的市场竞争秩序。

每个公民都不能一方面责骂他人的不诚实，批评社会上的不诚实行为，另一方面又积极参与不可信赖的商品、服务和商业模式的实施、组织或营销，这显然背离了社会主义核心价值观。消费者应该从他们自己和现在开始，远离坏掉的产品和坏掉的服务。

此外，传统媒体和新媒体应被视为社会信用建设的先锋，不可信任者的啄木鸟，监管者的得力助手，决策者的千里眼，及时监督、批评和鞭笞失信现象。特别是要加强对不诚信商业模式和商业行为的监管，鞭策违法行为和不诚信行为，鼓励诚信行为。

建设诚信社会的关键在于市场各方的合作和治理。依靠监管部门征服世界是不现实的，仅仅依靠企业的自律也是不现实的。因此，必须在巩固企业自主权基础的同时，完善和加强行政监督，进一步激活社会共治机制，激活消费者理性教育、理性消费、科学消费和诚信消费的理念，充分发挥媒体的监督功能，更重要的是，让市场从业者和投资者在心中树立起对消费者的感恩之心，树立起对法治社会和诚信社会的信任和敬畏。只有当市场交易主体相信法治和诚实，他们才能建立一个消费者友好的商业模式。