共享经济助力服务业 带动新型就业

本篇文章1742字，读完约4分钟

2018年，270万名乘客通过在美团购物赚取收入。个人资料图片

美团的大脑更了解消费者的偏好。个人资料图片

作为数字经济发展的重要推动者，共享经济已经成为全国人大的热门话题。今年的政府工作报告建议深化大数据和人工智能的研究和开发，并扩大数字经济。坚持包容性审慎监管，促进平台经济和共享经济健康发展。

中国政协委员、红杉资本全球管理合伙人沈南鹏认为，美团和滴滴代表的共享经济催生了大量就业机会。建议通过创新管理促进共享经济的高质量发展，逐步完善共享经济的相关法律法规，以适应劳动力市场的新变化。

数据显示，仅2018年一年，美团就有270万乘客通过外卖获得收入，其中个体户的月收入超过6000-8000元，这不仅提供了就业机会，也提高了服务业的工资水平。美团智能调度系统和无人配送等新技术的应用提高了运营效率，大数据和数字化的应用增强了业务能力。

共享经济促进新就业

两会前夕，国家信息中心共享经济研究中心发布了《中国共享经济发展年度报告》(2019年)，显示2018年中国共享经济仍保持快速增长，市场结构更加合理，进一步凸显了新增就业的带动作用。

美团研究院发布的《2018年外卖乘客群体研究报告》显示，2018年美团外卖有270万乘客收入，其中77%来自农村地区，67万乘客来自贫困县，31%的乘客曾在生产效率低下的行业工作，有效缓解了就业人口从工业向服务业转移的压力。

此外，以美团为代表的新兴互联网平台也提高了服务业的薪酬水平。根据美团的外带数据，该平台拥有60万活跃的外带乘客，工资收入高于传统制造业。其中，美团外卖个体户收入最高，月收入在6000-8000元之间。众包骑士的就业模式灵活，收入超过4000元，与其他行业基本持平。

考虑到骑手的健康保护，美团外卖在2019年初推出了骑手保护计划，为骑手提供了5万元骑手护理基金，用于25种特定的严重疾病。首批乘客只需注册美团快递司机应用程序90天，即可加入该计划并获得健康保护福利。

为了保证送餐的安全，美团外卖还发布了全新升级的智能设备系统，即智能电动车、智能安全帽、智能饭盒、智能语音助手和室内定位基站，使骑车人送餐更加高效、安全。美团外卖配送部总经理魏伟表示，美团配送技术的每一次迭代升级都会优先考虑乘客的需求，新设备就像给每个乘客一个智能助手，可以保证乘客配送的安全，提高配送效率。

根据《中国共享经济发展年度报告》(2019年)，共享经济在稳定就业和促进消费方面的潜力将进一步释放。今年的《政府工作报告》也明确指出，要发展新的消费模式，推进线上线下消费一体化。

新技术提高了服务业的效率

据国家信息中心报告分析，信息网络技术在服务业的创新应用催生了大量共享经济的新模式，为服务业持续快速增长注入了新的动力。一方面，基于互联网的共享平台打破了供需双方的信息不对称，充分调动了过去没有得到有效利用的闲置资源和劳动力，大大提高了服务业的供给能力。另一方面，共享服务的新形式也促使餐饮、清洁等传统的家庭自给式服务转向市场化服务，带动了一系列的增值服务，如代他人购买、代他人排队、跑腿、收拾残局等，从而刺激了对生活服务的潜在需求。

技术创新也提高了服务业的效率。以美团外卖自主开发的智能调度系统为例，它可以根据不同配送场景下骑车人的实时位置、交通状况和商户用餐速度匹配订单，并在高峰时段每小时执行约29亿次路径规划算法，确保运输能力系统处于最佳状态。

美团依托人工智能和物联网系统，还利用了语义理解、声纹识别、大数据、室内定位等核心技术。，并为乘客建造了一整套智能设备，如智能电动车、安全帽和语音助手，确保乘客通过人机耦合更高效、更安全地送餐。

值得注意的是，去年美团还在熊安新区和江苏常州的部分园区进行了无人配送的试运行，并在北京、深圳等城市投入使用。一系列尖端技术的应用提高了配送效率，解决了以往餐厅配送人员自营造成的人工成本上升、供需不匹配、配送效率低下等问题。

新技术的应用有助于美团提升其在商户覆盖和分销网络方面的优势，为商户提供的综合服务进一步打造其竞争优势。3月1日，中国互联网监管机构和数据平台dcci互联网数据中心发布的数据显示，美团外卖的市场份额在2019年1月达到64.1%。

大数据帮助商家准确营销