毒APP四天超45条投诉 王思聪加持也凉凉？

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3月12日和3月13日，记者在《黑猫投诉》中看到了很多关于有毒应用的投诉，主要集中在无理由七天不退货、网上购物无退货、差价不退、产品质量等问题上。

从杀毒软件的回复来看，他们大多要求消费者提供订单号，并将相关同事的内容转移。

整体而言，截至昨日下午五时，共有877宗涉及黑猫有毒应用的投诉，其中857宗已获回复，517宗已完成。

在这方面，中毒应用的相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，该公司的客服一直在关注上述反馈信息。

投诉数量仍然很高

《证券日报》记者粗略统计了3月10日至3月13日消费者对有毒应用的投诉数量，发现仅4天就有45起投诉，问题主要集中在退货、换货和产品差价上。

例如，3月12日，一位来自山东的名叫葛的消费者向黑猫投诉平台举报说，在购买了毒药应用的鞋子后，他将降价230元，并且不会退还差价。“价格在短期内会降得太快，买下后会下跌。”

关于差价补偿的保护，包括京东、天猫等平台都有规定，即消费者在一定时间内享受差价保护。虽然法律上没有强制性要求，但在网络平台上已经成为一种默契。此外，无理由退货七天也成为人们唾弃的焦点。《网上购物无理由退货七天暂行办法》第三条规定，网上商品销售者应当依法履行无理由退货七天的义务。网上交易平台提供商应当引导和督促平台上的网上商品销售者履行无理由退货七天的义务，进行监督检查，并提供技术支持。

此外，网名“Tinyful”在3月13日报道说，他在2月16日花了881元(包括运费)买了一双耐克air max 270元。在正常情况下穿了七八次(没有剧烈运动)后，人们发现鞋面受损。我咨询了一个开耐克商店的朋友。这只鞋的真材实料不应该这么容易损坏。后来消费者找到了客服，但被告知毒药应用只是一个交易平台，拒绝提供售后服务，并说没有卖家的联系方式。消费者找不到保护自己售后权益的方法，也找不到产品质量问题的责任方。

根据Dimension和腾讯财经对消费者权益保护的调查，去年有91.6%的消费者受到了侵害，其中超过一半的侵害发生在网上购物领域，但只有37.1%的消费者选择了维权。

具体来说，38.10%的消费者是被商家的虚假宣传所诱导消费的。然而，这并不是消费者最常遇到的侵权行为。数据显示，近一半(48.10%)的消费者遇到过商家的霸王条款，如捆绑消费。专家认为，年轻人与互联网接触更多。尽管一些年轻人没有捍卫自己权利的动机，但当他们捍卫自己的权利时，他们会选择在互联网上报道，并在社交平台上曝光，这使得敦促企业尽快解决问题变得更加容易。

值得注意的是，上一次这个有毒的应用程序被公众所知时，它被怀疑在平台上销售假冒商品。一些网民报告说，他们在这个有毒的应用程序上买了一双耐克air more液体银鞋，一收到就在趋势运动器材社区“获取”了它。鉴定结果表明该产品是假的。

随后，毒app就上述事宜发表声明，称在质检过程中，由于仓库质检没有核实商品鞋盒与鞋子不匹配，用户在购买后在网上进行了识别，导致网上鉴别者出于负责任的态度认为商品鞋盒与鞋子不匹配，存在疑团。虽然这只鞋不是假的，但我为平台的错误道歉。

王思聪再次遭遇滑铁卢

根据天燕查提供的信息，在一个鞋子评估和交易平台“毒药”的背后有一个普西资本。据介绍，北京普斯投资有限公司是一家股权投资机构，目前投资规模已超过30亿元。以互联网、高科技、泛娱乐、大健康、高端制造、新材料、消费品等行业为重点，投资全球范围，增长期投资200万至1000万美元，初期和初期项目投资100万至300万美元。

浦项资本董事长王思聪今年2月22日刚刚参与了一轮毒药应用的前期融资，具体金额未透露。除了王思聪投资的有毒应用屡遭意外之外，其投资的熊猫生活也面临危机。此前有报道称，熊猫生活将于本月18日关闭其服务器，公司将给予复员员工月薪的一半作为补偿。

3月8日，熊猫生活在官方微博上宣布将关闭服务器，这证实了之前关于熊猫生活崩溃的传言。这个由王思聪创建的泛娱乐直播平台自三年多前推出以来一直在烧钱。2017年5月之后，依靠烧钱生存的熊猫直播没有新的融资消息。目前，在苹果的手机应用商店里找不到熊猫生活应用。