将责任踢给经销商的无限极必须严查，直销行业整顿待落实

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1月16日下午，一位在今天的标题中被认定为“田淑萍，幼儿心肌损害无限严重的嫌疑人”的网民发表了一条消息，透露他3岁的女儿在2017年被医院诊断为幽门螺杆菌感染。在商洛市长辛店Infinitus指导员了凡的推荐下，田淑萍的女儿每天都要带大量Infinitus产品。四个月后，孩子病情越来越严重，被医院诊断为佝偻病、干眼症、肝损害、心肌损害、低血糖和高眼压。

针对3岁女孩服用Infinitus后出现的“心肌损伤”，Infinitus回应《新京报》记者称，经公司调查，陕西经销商范某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款，公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度推动事件的解决。事件妥善解决后，相关经销商将按照公司相关规定进行处理。

把责任推卸给经销商显然是不令人满意的。事实上，这不是无限第一次带来麻烦。在线搜索显示，消费者多次抱怨Infinitus直销过程中的各种问题，如虚假宣传。

2017年，天津法院裁定Infinitus销售人员部分夸大了产品在销售中的作用，并在受害者拿走产品时提出了与其专业知识不符的指导意见。Infinitus未能严格管理其销售人员。从法院的判决可以看出，Infinitus关于“涉案经销商违反协议”的说法不能成立，其也负有不可推卸的责任。

无限是中国最大的直销企业之一。根据公开排名，2018年无限的销售额达到249亿英镑。作为一家知名的直销公司，Infinitus多次卷入传销纠纷。由此可以推断，如果Infinitus采用一种接近传销的商业模式，其对产品和服务质量的考虑将不可避免地让位于对业绩和利润的追求，而“领军人物”的管理模式将导致销售人员和经销商的专业水平低下，并会毫不犹豫地采取虚假宣传甚至欺诈手段来完成业绩。

3岁女孩服用Infinitus后的“心肌损伤”再次暴露了Infinitus直销模式的深层次问题，这也是之前接受调查的全健和华林所面临的共同问题。中国直销行业最初经历了涉嫌传销的“原罪”，经过多次整顿，最终被纳入现有直销管理体系。问题是现有的直销管理体系对于直销企业的监管还不完善。

长期以来，直销行业以一对一和口头宣传的方式逃避监管。虽然屡遭投诉和处罚，但处罚力度有限，尤其是缺乏有效的优胜劣汰机制，这意味着获得直销许可的企业获得了“避死金牌”。然而，重行政处罚轻司法问责也导致企业违法成本过低，进而导致一些企业在巨额利润驱动下再次犯罪，严重侵害消费者权益。

正如商务部副部长王炳南1月8日在全国“百日行动”视频会议上指出的，要联合整顿“医保”市场的混乱局面，就要加强多部门联合监管机制，建立直销企业退出机制，改变直销企业生死存亡的现状。

因此，相关部门不仅要更严格地追究Infinitus，还要追究相关责任人的责任，并为受害者伸张正义。他们还需要将已经开展的“百日行动”与制度建设结合起来，改进现有监督制度中存在的问题和不足，包括落实违法责任人的司法责任和依法严惩。同时，要进一步探索消费者集体索赔机制，切实维护公众权益。

只有将追踪行动与制度建设相结合，才能促进直销行业的全面清查和整顿，消除监管死角，弥补执法缺陷，最终建立长效监管机制，避免直销行业的混乱局面继续存在。