电影票可以“退改签”

本篇文章529字，读完约1分钟

为贯彻《中华人民共和国电影促进法》，保护观众的合法权益，中国电影发行放映协会于9月18日发布了《关于电影票退换规定的通知》。

《通知》明确指出，各方制定的“退改”规定应简化程序，优化“退改”过程，“充分体现公平、合理、贴近群众、便民的原则”。全国各影院必须在大厅醒目位置公示“退票换票”通知，确保观众提前了解相关“退票换票”规定。

此外，无论第三方售票平台、影院或自有应用何时制定“退换票”的规定，《通知》都指出有必要明确是否同意退换票，以及在何种情况下允许退换票。对于同意“退票和换票”的，还应在规定中规定相关的“服务流程”和“服务电话”。

电影票最终会面临什么样的问题，这使得退票和换票比机票和火车票更困难？据相关负责人介绍，一些制片厂之前已经在推广这项服务，但观众通过电子商务平台购票更加困难，这使得电影票的退票和换票成为行业服务的软肋。没有强有力的技术支持，不仅会增加人员和资金成本，还会影响电影的编排和影院的上座率，造成更大的混乱。

据有关人士介绍，“退换签证”服务是一个需要影院、票务系统和电子商务平台配合的过程。电影院过去在不同的购票平台上有选择地提供退票或换票服务，这就是为什么有些电影的“退票和换票”服务在不同的购票平台上不统一的原因。