英国政府拿出6.75亿英镑支持实体零售业振兴

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我能做些什么来拯救英国的实体零售业？百货公司高管考虑这样做

最近，一家老牌英国百货公司的高级销售代表出人意料地邀请了《环球时报》的记者喝英语下午茶。他想谈谈如何更好地吸引中国消费者。红茶配有各种口味的三明治和蛋糕。这种下午茶每人大约30英镑，在这家百货商店的餐馆里没有吸引很多顾客。记者注意到，我周围更多的消费者只是点了一杯4磅左右的咖啡来打发时间。

在英国，实体零售业面临生存压力并不少见。29日，英国政府宣布了最新预算，并决定用6.75亿英镑支持地方政府振兴各自商业区的实体零售店。这条新闻再次点燃了英国人对这个话题的讨论。

繁忙的英国百货商店，尤其是旧的，真的必须由英国政府用纳税人的钱来拯救吗？有些人不想相信，但这是真的。9月，英国著名百货公司约翰·刘易斯(John Lewis)宣布，过去6个月的利润下降率达到99%。位于伦敦牛津街(Oxford Street)的其他百货公司也面临着严重的财务压力。牛津街是伦敦乃至欧洲最繁华的商业街。

与记者共进下午茶的高级销售代表有些沮丧。在他看来，问题在于那杯4磅重的咖啡。大型商店出售成千上万的商品，但是顾客总是买得多，买得少。许多服务人员坚信，许多顾客只感觉到他们计划在实体店购买的一些物品，如衣服、鞋子和包，然后去各种网上购物网站以低价购买同样的产品。一些消费者在餐馆买一杯咖啡，边喝边用手机在线购物。

然而，在一些实体店的老板眼里，网购并不是拖累自身发展的关键因素，但是传统的百货公司雇佣了太多的员工，商店可以努力支付工资，但却无法承担养老金的负担。2016年，拥有88年历史的英国著名连锁百货公司bhs宣布破产。其中一个关键因素是5.71亿英镑的养老金负担。

我能做些什么来拯救英国的实体零售业？一些店主认为，如果英国政府不确定当地居民是否有能力进一步提高他们的零售业绩，它应该考虑鼓励更多的国际游客来刺激消费。

这也是英国百货商店的销售代表邀请《环球时报》记者喝下午茶并想听更多想法的主要原因。但我们都知道，向外国消费者敞开大门并不容易。除了政府的签证考虑之外，一些零售从业者担心太多的国际游客，包括中国游客，出现在百货商店，这将会给当地消费者带来不便甚至不满。前一段时间，剑桥抱怨中国游客的新闻报道太多，这是最直接的例子。

下一步我们应该怎么做，选择网购企业模式，还是在显眼的位置贴上更多“我们店接受支付宝”的标志？许多英国人认为，无论他们如何选择，这些老百货商店都会逐渐失去其品牌影响力。