线上线下融合加速 智慧零售需防范“消化不良”

本篇文章882字，读完约2分钟

商务部发言人高峰最近表示，2018年中国网上零售市场的规模将继续扩大。全国网上零售额突破9万亿元，其中实物商品网上零售额达到7万亿元，同比增长25.4%，对社会消费品零售总额增长贡献45.2%，同比增长7.3个百分点。随着规模的增长，新旧动能转化进一步加快，线上线下整合、业务模式创新、服务质量提升等新动能加快。

门店的多元化发展、商品的精细化经营、数字化能力的全面实现，是中国零售业近两年的共同探索方向。网络经济学会下属的智库电子商务研究中心主任曹磊表示，苏宁乐购、阿里巴巴、腾讯和京东等授权平台已经与传统连锁零售商一起，开始了基于各领域人员、商品和场景的数字化探索。

近日，苏宁乐购宣布将收购万达百货有限公司旗下全部37家百货商店(以下简称万达百货)。从线上到线下，从城市到乡镇，苏宁的零售布局在整个场景中又落下了一个重要的环节。电子商务研究中心的特别研究员云阳子表示，随着智能零售战略的确立，苏宁乐购从家电和3c开始的线下商店正在逐步向所有类别、所有场景和所有领域过渡。赢得万达百货不仅可以弥补苏宁百货市场的不足，还可以为苏宁的商品供应链和服务能力找到新的可能性。

曹磊强调，无论是阿里的新零售还是苏宁的智能零售，其本质都是利用移动互联网、大数据、物联网、人工智能等科技手段，开辟网上+线下+物流数据，实现消费者。以会员、支付、库存、服务等数据的全面共享为中心，实现商品的线上线下、生产、流通、展示、营销、销售的深度整合。

面对电子商务的冲击，许多传统零售商在寻找出路的过程中经历了自营电子商务的失落，而黑马横生的空让他们看到了一条线上和线下兼顾的新路，他们纷纷追随黑马。

中粤金桥投资伙伴罗浩源表示:“宝箱马是阿里凭借资源打造的典范。虽然线上和线下的整合正在以不可逆转的方式进行，但残酷的现实不容忽视，那些由众多高投资孵化出来的新零售品种仍然无限盈利。经过近两年的布局，现在是新的零售模式交出成绩单的时候了。

曹磊还表示，尽管苏宁正在迅速锁定高质量的线下资源，但许多业务部门仍处于烧钱阶段，要警惕许多大公司普遍存在的消化不良、难以充分协调三大共性问题。