千聊CEO朱峻修：知识付费行业目前正处在萌芽期

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作者|彭俐辉

“在寒冷的冬天谈论知识支付还为时过早。一个行业的发展周期至少需要七到十年，而知识服务可能在2016年开始出现，到2018年也只需要两年。”1月5日，在《中国日报》和网易新闻联合举办的2019年影响力峰会上，廖倩创始人兼首席执行官朱军秀在接受网易独家采访时表示，从长远来看，知识支付行业目前处于起步阶段，将逐步升级到成熟或发展的转折点。在这个过程中，消费者会不断地从对知识的焦虑转变为对知识的终身学习，并感受到知识带来的价值。

朱俊秀告诉网易记者，知识支付的供给方也在进行改革，改变供给方的高质量内容、高质量服务甚至高质量学习形式需要时间。

他进一步解释说，消费者对高质量内容的支付不一定被所有人接受，但会被一些收入较高或认知水平较高的人接受。

那么，为知识付费有门槛吗？

在朱军秀看来，知识支付有两个目的，一是渠道，二是内容。这两端构成了相互循环的关键点。更多的用户将支持更好的内容制作，更好的内容将带来更多的用户。“一端是内容，即高质量内容制作的过程和精度。在用户方面，它将反映在如何准确和大规模地获得用户。这两个是这个行业的门槛。”

“2016年和2017年是坏钱赶走好钱，2018年是回报，这是一个相对正常的状态。在2016年和2017年，有一个很好的营销模式或手段可以用光，在2018年，有很好的内容可以用光。”

对于知识支付领域的发展变化，朱军秀总结道，在他看来，2019年知识支付领域应该继续沿着这条规律延伸。

以下是采访记录:

网易:2018年知识支付的亮点是什么？

朱军秀:假设这是一个新的行业，2018年将经过一个萌芽期后逐渐开始回归，一些成熟的规律将会体现出来。例如，消费者对内容质量的要求将逐渐反馈到这个行业。例如，在许多快速生产模式中，它的缺点会暴露出来，而且没有办法消除。毕竟，在胚胎期之后，已经打下了一些成熟的基础。

网易:很多人都在谈论冬天。

朱军秀:我认为现在还为时过早，因为一个行业的发展周期至少需要七到十年，甚至更长。知识服务基本上是在2016年开始出现的，到2018年只需要两年时间，所以谈论寒冷的冬天可能还为时过早。只是我们以前对这个行业有很高的期望，因为我认为它就像北美的电子阅读器市场，只有当消费者接受并习惯了这个行业中各种上下游角色的参与，它才会成熟。

网易:在这个过程中，你认为是越来越难还是越来越好？

朱军秀:从开始到现在，我一直觉得很难。

网易:它有门槛吗？它的真正门槛在哪里？

朱军秀:它有两个目的，或者说是两种关系，一个是渠道，另一个是内容。这两端实际上是相互循环的关键点。更多的用户将支持更好的内容制作，更好的内容将带来更多的用户。因此，这两点都会体现在内容方面，即制作过程的高质量内容，以及准确度。在用户方面，它将反映在如何准确和大规模地获取用户。这两个是这个行业的门槛。

网易:从产品的角度来看，有趣的标题等已经出现，有些人认为知识消费也在下降。你承认这种现象吗？

朱军秀:确实有这么一个下沉，就是人群在蔓延。但它不如信息或电子商务那么快。因为知识服务本身属于所谓的消费升级，而不是降级。消费者对更高质量内容的支付不一定很快被所有人接受，而是首先从一部分收入或更高的认知水平被接受。所以我认为它正在下沉，但是没有那么快，也没有显示出快速下沉的大趋势，我没有看到。

网易:你认为会有大趋势吗？

朱军秀:我相信会的。从长远来看，正如我认为这个行业目前还处于起步阶段一样，它将在萌芽期之后逐渐转向成熟或发展的转折点。在这个过程中，消费者不断形成这种习惯，从对知识的焦虑到对知识的终身学习，并感受到知识带来的价值。另一端是供应方的改革。在供应方面，改变质量内容、服务和学习形式需要时间。所以我认为它肯定会下沉，但是这个时间应该比较长。

网易:你提到的焦虑的人和学习者仍然处于两种不同的情况。