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《中国之声》报道称,“记者亲身经历过:不带外卖去美国团队要花1200元”,美国团队回答了这个问题。

美团外卖说:经过调查,报告揭露了审计过程中的一些问题。详情如下:

这份报告揭示了我们在审计过程中的疏漏。首先,人工审计和机器审计没有得到严格控制,最终导致错误的结果。对于涉案商户,由于中秋节假期,相关业务人员现场检查时间被推迟,导致不符合要求的商户留在平台上。发现问题后,我们已尽快将该商户下线。美团外卖严禁网上商家通过虚假许可信息进行交易。报告中提到的未经授权的中介组织通过伪造资质证书谋取利益,这一直是我们的主要目标。

美团外卖回应“三无外卖店上线”:将尽快落实整改

鉴于此次暴露出的问题,美国外卖集团将立即在业务资格考试中推行以下改进措施:

一是立即完善审计制度,加强人工审计检查,建立多核查机构交叉验证机制。

二是加强商户审核流程,严格要求业务人员及时对商户环境进行现场核查,发现商户位置与登记不符、业务环境不佳时,立即将相关商户撤下。我们将对未能及时进行现场检查的业务人员进行处罚,并不断加强对业务人员的培训和宣传。

美团外卖回应“三无外卖店上线”:将尽快落实整改

3.针对黑中介制造假许可证的违法行为,我们在今年4月成立了一个专门机构,以促进线索的自我检查和协助打击。我们已经向警方报案,并将全力积极配合警方调查和解决此案。

感谢媒体和公众的监督和关注。我们真诚地为这次审计中的错误向广大用户道歉。我们将以此为戒,尽快整改暴露的问题,全面落实平台食品安全主体责任。(记者任)

标题:美团外卖回应“三无外卖店上线”:将尽快落实整改

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