严打网络“刷单” 莫如推广排名思变

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电子商务平台可以考虑改变推荐排名和产品搜索路径，同时联合监管机构加大严厉处罚力度，引导卖家利用自己的能量形成产品的核心竞争力。

《新京报》昨日开通网络“单工厂”，揭示了从单个组织到一些“爆炸性模型”、“零不良评论”电子商务产品和“高信用评级”网店的完整产业链，引起了公众的关注。昨天，新秀网表示，联合快递公司将彻底调查快递网点；北京谱仪汇通、中通和申通表示，他们将调查和曝光快递网点或关闭非法网点。

企业的反应表明了他们纠察整顿的决心，但值得注意的是，在网购行业乃至整个互联网上，刷卡仍然是一种不治之症。据调查，在被《新京报》曝光后，qq群和is语音平台并未受到影响，他们仍在疯狂刷卡；当你打开搜索引擎，你仍然可以看到网络链接，如“免费单一平台”。

当刷单以产业链的形式成长时，它的危害远远没有伤害到听刷单评价和购买假冒伪劣产品的消费者，也是对互联网商业生态的腐蚀。一些店主直言“刷单就是死，不刷单就是死”，这说明了扭曲生态下的零和甚至负和博弈。

在曝光率决定购买行为的商业模式下，网上商店愿意花钱“付账”，正是因为销售量和优惠率越高，他们就越有可能进入更多网上购物者的视野。那些购买“单一服务”的人付出了代价，而那些本可以获得销售业绩的人却失去了公平交易的机会，电子商务平台也因此蒙受了声誉损失。这种失败的局面最终成为市场各方不得不承受的最糟糕的选择。

意识到“计费”的弊端，电子商务平台和工商监管部门没有进行严厉的打击。《新京报》报道称，阿里巴巴与重庆工商联手，在单一平台上投入1亿元；菜鸟网也在打击以网点为粒度的空包装投机，并协助监管部门进行行业信息安全管理。京东此前也表示，它采用了基于大数据的防刷系统。

但是，重复计费与基数大有关，也与业务模式和市场需求的特殊性有关。网上商店的卖家需要赚钱、流动和达成交易，刷清单成为解决他们痛点的捷径。虽然电子商务平台也引入了“直通车”等替代推广措施，但与这种合规性的推广成本相比，对于许多网店来说，计费仍然便宜得多。从这个角度来看，刷牙在本质上是伴随新网络经济的阴暗面。如果我们想结束计费，我们应该从重塑商业规则和改变商业生态开始。

目前，电子商务平台建立了信用销售评估机制，方便消费者的购买判断。票据泛滥的原因是信用评级的竞争。如果商品搜索的权重和排名没有提到最容易刷掉的“销量”或“赞”，许多商店将失去刷掉清单的动力。销售业绩和曝光率几乎完全取决于商店的销售额和信用评级，这注定了电子商务平台和客户之间的竞争。

如今，一些大型电子商务平台致力于使用大数据和其他手段来打击计费行为。今后，这些平台企业不妨在此基础上继续调整思路，进一步完善推广模式，建立多维度、可监控的网店信誉评价体系，并与那些容易“刷”的指标脱钩，帮助卖家更好地找到目标客户，让消费者准确找到所需产品，这也是电子商务平台建设的责任。

据了解，商务部近日发布了《商品流通法(征求意见稿)》，明确规定“禁止经营者在交易场所自行或通过他人进行虚假信用评估”，利用网上购物进行信用评估和虚假信用评估属于违法行为。这意味着没有多少时间留给“单一工厂”。对于电子商务平台来说，严打是好事，但最好的严打可能是推动排名机制的改变，这是最后的手段。