消费分期产品实为“租金贷” 蛋壳公寓遭深圳处罚

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最近，据晋阳报道。深圳市市场检验局对深圳市蛋壳公寓管理有限公司(以下简称“深圳蛋壳”)不符合法律规定的格式合同作出行政处罚决定。深圳蛋壳违反了《合同违约监督处理办法》的多项规定，经营者利用格式条款免责、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为有六种。

消费分期付款产品实际上是“租赁贷款”

诱导处理“租房贷款”是房客抱怨长期租房的一个热点。当一名租客向深圳市消费者委员会投诉时，他说他不知道自己与第三方贷款机构签订了贷款协议，而每月支付的租金实际上是在偿还贷款。然而，长期租赁公寓运营商回应称，他们已经做了足够的提示，没有任何诱因。

然而，深圳市市场检查局在深圳蛋壳发布的《行政处罚决定》中进一步澄清了这一问题:虽然深圳蛋壳提出在应用中有一个弹出页面提示“租金贷款”的内容，但合同文本和附件并未表明承租人的分期付款产品消费实际上是一个月租金贷款，从而诱使承租人借款。

在调查中，执法人员还发现，如果租户不使用消费分期付款产品，他们必须支付年租金或半年租金，如果他们签署的租赁期限超过一年，需要一次性付款时，签署的租赁期限少于一年。深圳蛋壳诱导租户选择消费分期付款产品，实际上是“租金贷款”。此外，深圳蛋壳并没有暗示租户的“租金贷款”合同和租赁合同是相互独立的，这意味着即使租户中途停止租赁，他仍然需要每月偿还贷款。

有可能重复征税和收费

深圳蛋壳与承租人签订的《房屋租赁合同》规定，承租人应承担租赁税。蛋壳公寓和业主已经同意费用由业主承担。作为连接租户和房东的服务平台，蛋壳公寓有可能重复征税和收费。

此外，不管房客花多少钱，租赁合同要求房客按每月68元的固定标准支付水费和煤气费。深圳市商品检验局认为，该行为侵犯了承租人的选择权，应在合同中写明承租人可以根据实际使用数量进行支付。

根据合同规定，如果承租方因保管不善或不合理使用造成的附属物品和设备损坏拒绝赔偿，深圳蛋壳公司有权终止合同。经深圳市商品检验局调查，认为大部分不支付赔偿的租户对损害原因存在争议。这一条款直接赋予深圳蛋壳公司“管辖权”，并获得终止合同的权利，无论受损货物的价值如何。

此外，根据租赁合同，即使承租人在与蛋壳达成协议的前提下转租或变更房屋，承租人仍需支付每月租金的50%和违约金的30%。深圳市商品检验局认为，双方均未违约，承租人转租或换房未给蛋壳公司造成任何损失，要求承租人支付半个月租金是违反公平原则的。

《深圳蛋壳房屋租赁合同》也违反了专属管辖权。双方如有争议，同意将争议提交甲方(蛋壳公寓)所在地人民法院解决。该条款违反了《民事诉讼法》关于房屋租赁合同纠纷必须由房屋所在地法院专属管辖的规定。

蛋壳公寓说，它已经按要求进行了调整

针对上述问题，记者联系了蛋壳公寓的公关部门。该部门的工作人员告诉记者，根据深圳市市场检验局的要求，新的合同已经启动。

这次合同整改是一次覆盖全国蛋壳承租人的行动吗？该工作人员表示，合同整改主要集中在深圳，其他城市没有类似问题。

深圳市商品检验局商品检验部负责处理此案的工作人员告诉记者，长期租赁公寓是一个快速发展的新兴行业，越来越多的年轻人追求标准化的价格和管理体系。引导长期租赁公寓格式化租赁合同的合法性和合规性也是为了满足公民对安全和优质租赁的需求。深圳蛋壳行政处罚是为了及时监督行业快速发展中暴露出的问题，引导行业健康发展。