聚焦快递员劳动时间 快递小哥能回家过年吗？

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"快递员能回家过年吗？"“假期越多，快递员就越忙，有时他一周不能休息一天，甚至一个月也不能休息一天。”1月18日，云南省快递业协会秘书长易在2019年云南省“共青团代表委员面对面”集中活动上的讲话，打动了人们的心。

当天下午，来自云南省、昆明市及各区的NPC代表和CPPCC委员举行了主题为“维护新兴职业青年群体发展权益”的座谈会。这些快递员兄弟在早上送完快递后来到会场，小组向每个参加会议的“快递员兄弟”赠送了一个温暖的冬季“暖心包”，里面有保温杯、充电宝贝、雨伞、雨衣、暖手器、小毛毯和台历。

座谈会上，“快递劳动时间”是代表和委员们最关心的话题。

易表示，今年临近，各大快递企业的总部都在宣布春节期间的服务安排。从往年情况看，今年春节期间，各大快递服务企业仍将贯彻全年服务宗旨，仍将正常运营。因此，快递员的春节假期值得社会关注。

据易介绍，2018年，云南省快递业务收入达到47亿元，快递业务量达到3.4亿件，增长近50%。云南属于终端地区，快递业务的规模和增长速度在全国排名第21位，人均收到快递15次。

易提供的国家邮政局调查数据显示，在“双十一”期间，快递员每天的睡眠时间从平时的7小时下降到4.5小时，超过90%的快递员每天发送100多件；近30%的快递员每天递送大约200件。在2018年“双十一”期间，超过80%的快递员每天发送200件以上，54%的快递员每天发送200~400件，27.15%的快递员每天要发送400多件快递邮件。

“快递发货量翻了一番，快递员的工作量也翻了一番。只在前一年的旺季出现的情况在下一年成为常态。”易表示，为了节约成本，许多网点没有流动人员，快递无法中断，这使得快递员的休息时间无法保证。快递无法调整和缓冲，周转率居高不下。

易指出，2018年5月1日正式实施的《快递暂行条例》为快递安全和消费者合法权益提供了保障。但是，在快递从业人员的合法权益方面，法规没有详细阐述和规定，特别是在保护快递一线从业人员的合法权益方面。

中国邮政集团公司昆明投递部南三环投递站站长齐延平，已经在昆明当了10年的快递员。他觉得“走街串巷、风雨兼程的快递兄弟的担子越来越重”，这是因为包裹的数量翻了一番，“最后一英里”和“最后一百米”的投递。

他表示，投递邮件的邮政车辆与入城高峰通行证不符，大包裹、大邮件无法在第一时间投递，延长了快递员的工作时间和邮件投递时限；同时，大部分社区不允许送货车辆和送货人员进入，物业的不配合送货工作导致大量邮件被拒收，导致劳动时间长、强度高、效率低、投诉多。

“长期以来，邮件传递的“最后一英里”一直是政府关心的问题，企业担心，人民也有麻烦。”中国邮政集团云南省分公司昆明市人大代表、包裹快递部副主任詹尼弗表示，随着邮品类邮件投递量的翻番，传统的邮件投递方式已不能满足行业需求，尤其是每年的“双十一”、“双十二”期间，快递企业频频爆仓。

她说，由于社区居民平日基本不在家，一次正常邮件投递率很低。此外，为了避免邮件调换的风险，小区物业管理方拒绝代送货员保管邮件，使得送货员不得不进行二次甚至多次送货员，浪费了送货员的资源，增加了送货员的成本。

事实上，在去年昆明两会上，珍妮弗提交了一份提案，要求对利用率越来越低的传统信报箱进行智能化升级，并在新旧社区建设智能信报箱和智能文件柜。「这项建议引起了有关部门的关注。中国邮政集团和云南省分行也给予了资金支持，但在具体实施中，许多住宅物业拒绝安装。”詹妮弗说。

为此，她将继续在今年昆明两会上提交建议，呼吁住房和建设部门共同推进智能信箱建设。“智能化改变并提升了快递业。智能信箱和包裹柜不仅占地面积小、安装快捷、可回收利用、可被各快递公司共享，而且具有更可靠的包裹安全性和私密性，可以减少快递员的工作量。”

昆明市人大代表、昆明市委书记郝在听取了快递员的讲话后表示:“快递员的兄弟工作了这么长时间，休息得不到保障，但今天他们没有抱怨生活的艰辛，也没有要求治疗。他们更加注意了。这是工作中的一个难题。”他说:“我们都是快递兄弟劳动的受益者，共青团要把他们的要求带到今年的两会上，集中力量，通过提案、建议、讲话等多种方式积极呼吁。”